從溫泉發(fā)展變化看溫泉項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素

    溫泉開(kāi)發(fā)在歐洲、日本和中國(guó)都有悠久的歷史。在歐洲，溫泉從以療養(yǎng)為主逐漸變成浪漫時(shí)尚的溫泉文化體驗(yàn)；在日本，溫泉是生活的一部分，并由此形成了圍繞溫泉，融合美食、靜休、家庭度假、康體運(yùn)動(dòng)等為一體的綜合度假方式；在中國(guó)，溫泉記載始于西周，自20世紀(jì)80年代進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展階段至今已形成如火如荼的發(fā)展局面。

       溫泉發(fā)展變化

       變化一：客源市場(chǎng)細(xì)分化日趨明顯

       各溫泉地通過(guò)挖掘溫泉文化的底蘊(yùn)、延伸溫泉服務(wù)的深度、拓展溫泉度假?gòu)V度等來(lái)滿足不同消費(fèi)群體的特定需求，由此形成了專業(yè)化溫泉的發(fā)展方向，也形成了既有“下里巴人”又有“陽(yáng)春白雪”的溫泉旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)，有的瞄準(zhǔn)大眾市場(chǎng)，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的關(guān)注家庭市場(chǎng)，營(yíng)造歡樂(lè)溫馨氛圍，也有的則主打商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)，以精致優(yōu)雅取勝。

       變化二：從溫泉眼、溫泉池到溫泉度假區(qū)

       最早的溫泉開(kāi)發(fā)就是在溫泉眼之上修建一個(gè)或多個(gè)溫泉池，僅供治療洗浴之用，沒(méi)有其他附屬設(shè)施和服務(wù)，即便到今天，這種簡(jiǎn)單利用溫泉資源的開(kāi)發(fā)形式在我國(guó)一些相對(duì)落后的地區(qū)仍然存在。溫泉度假區(qū)以溫泉為依托，在溫泉池的基礎(chǔ)上增加了與之相關(guān)聯(lián)的設(shè)施和服務(wù)，包括按摩、餐飲、娛樂(lè)、住宿等，在治療沐浴之外，更加包含了康體養(yǎng)生、休閑娛樂(lè)、度假放松的效用。二戰(zhàn)前期的歐洲發(fā)展了很多這樣的溫泉度假區(qū)，除了酒店之外，劇院、賭場(chǎng)、奢侈品商店依托溫泉迅速發(fā)展起來(lái)，溫泉度假區(qū)不再作為療養(yǎng)場(chǎng)所，轉(zhuǎn)而成為貴族、社會(huì)名流、精英流連的時(shí)尚之地。

       變化三：從溫泉唱主角到溫泉配角化

       溫泉唱主角是指利用溫泉所含礦物質(zhì)的療養(yǎng)功效，開(kāi)發(fā)溫泉療養(yǎng)洗浴功能，在這樣的開(kāi)發(fā)理念下，浸泡溫泉、洗浴溫泉成為旅游者前來(lái)溫泉地的主要?jiǎng)訖C(jī)。溫泉唱主角的開(kāi)發(fā)思路在溫泉開(kāi)發(fā)初期及很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都占據(jù)了主導(dǎo)地位。而溫泉配角化的開(kāi)發(fā)思路，主張“跳出溫泉做溫泉”，這不僅是為了滿足旅游者多樣化的需求，更是基于溫泉資源有限性的考慮，它意味著溫泉不再是溫泉地的唯一吸引物，而旅游者也并非視溫泉為前來(lái)溫泉地的主要或唯一目的。

       根據(jù)國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐，溫泉配角化可基本歸納為以下三種類型。

       第一種是綜合性溫泉度假區(qū)，即除了溫泉之外，還有觀光覽勝、康體娛樂(lè)、休閑度假等眾多設(shè)施和服務(wù)。這一點(diǎn)在日本表現(xiàn)得很明顯。日本溫泉從一開(kāi)始就建立了很好的休閑度假模式，溫泉區(qū)除了溫泉服務(wù)之外，還包含美食、住宿、娛樂(lè)等各種休閑度假要素，由此也形成了由貼心的溫泉服務(wù)、精美的食物、舒適的住宿和參禪的花園構(gòu)成并延續(xù)至今的日式和風(fēng)湯呂模式，即使光臨溫泉的客戶在不斷改變，日本溫泉的這種模式卻一直延續(xù)下來(lái)，形成獨(dú)特的溫泉文化。

       在我國(guó)，隨著溫泉開(kāi)發(fā)的不斷推進(jìn)，綜合性溫泉旅游度假區(qū)的開(kāi)發(fā)理念也得到了推廣，在廣東尤其明顯。廣東是我國(guó)的溫泉資源大省，溫泉數(shù)量排名全國(guó)第四，目前已開(kāi)發(fā)利用的溫泉達(dá)130多處，數(shù)量約占全國(guó)已開(kāi)發(fā)溫泉旅游區(qū)的三分之一。其中，以休閑、度假、健康為主題的溫泉旅游占據(jù)了廣東休閑旅游市場(chǎng)的半壁江山，每年接待游客數(shù)超過(guò)500萬(wàn)人。

       第二種是健康管理中心，這類溫泉開(kāi)發(fā)方式將富含礦物質(zhì)的溫泉看作實(shí)現(xiàn)健康的手段，這樣，溫泉開(kāi)發(fā)所面對(duì)的就不只局限在療養(yǎng)市場(chǎng)，而擴(kuò)大到了龐大的健康市場(chǎng)，相應(yīng)地，溫泉開(kāi)發(fā)項(xiàng)目就不再局限于溫泉及溫泉所關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目，而有了更為廣闊的開(kāi)發(fā)空間?！皽厝边@個(gè)字眼越來(lái)越多地與“LOHAS”生活方式聯(lián)系到了一起。LOHAS是英文“LifestyleofHealthandSustainability”的首字母縮寫，在國(guó)內(nèi)也被翻譯為“樂(lè)活”，它主張健康而可持續(xù)的生活方式。目前，在西方社會(huì)已有約1億多城市居民屬于LOHAS一族，僅在美國(guó)就有30%的成人約6000萬(wàn)人具有LOHAS理念。

       第三種是溫泉生活社區(qū)，即將溫泉和旅游地產(chǎn)尤其是高端度假地產(chǎn)相結(jié)合，將溫泉引入社區(qū)，將健康的態(tài)度和健康的方式融入生活，倡導(dǎo)一種健康的生活方式。在今天這樣一個(gè)健康愈益受到重視的快節(jié)奏社會(huì)，溫泉生活社區(qū)無(wú)疑具有引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展方向的重大潛力。在這方面，云南曲靖麒麟溫泉是一個(gè)嘗試。

       變化四：溫泉文化的挖掘和提升

       對(duì)溫泉的最初利用其實(shí)就是對(duì)溫泉水資源的利用，但隨著溫泉開(kāi)發(fā)的推進(jìn)及旅游者對(duì)文化需求的日益強(qiáng)烈，溫泉開(kāi)發(fā)提升到文化高度，溫泉地出售的不再僅僅是溫泉，更是一種全過(guò)程的體驗(yàn)、全身心的享受和全感官的放縱，是一種健康而又時(shí)尚的生活享受和文化感悟。

       溫泉項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵要素

       鑒于這些變化，我們可以從市場(chǎng)、定位和產(chǎn)品等方面看到溫泉項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵要素：

       第一、市場(chǎng)———差異選擇，適時(shí)調(diào)整

       市場(chǎng)是溫泉產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的導(dǎo)向，市場(chǎng)需求是溫泉產(chǎn)品設(shè)計(jì)的依據(jù)，市場(chǎng)選擇的恰當(dāng)與否對(duì)溫泉項(xiàng)目的成功意義重大。在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，不僅要考慮到溫泉項(xiàng)目的資源狀況和開(kāi)發(fā)條件，更要充分了解項(xiàng)目所在地及周邊已有、在建及規(guī)劃中的相關(guān)項(xiàng)目的市場(chǎng)情況，尋找到本項(xiàng)目的“利基市場(chǎng)”，即關(guān)注某些不為別的企業(yè)尤其是大企業(yè)所重視的市場(chǎng)，通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，占據(jù)有利的市場(chǎng)位置，以實(shí)現(xiàn)與其他項(xiàng)目的差異化發(fā)展。在市場(chǎng)選擇時(shí)，要跳出傳統(tǒng)的溫泉市場(chǎng)，尤其要關(guān)注那些高收益的市場(chǎng)，如商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)和健康管理市場(chǎng)等，以期為項(xiàng)目贏取更加廣闊的發(fā)展空間，而且，市場(chǎng)的確定并非一勞永逸，而是要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整，以此保證溫泉項(xiàng)目的“與時(shí)俱進(jìn)”、“隨市而動(dòng)”。

       第二、定位———源于溫泉，高于溫泉

       定位是溫泉項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵，一定要避免就溫泉做溫泉，而要跳出溫泉，尋找更大層面的著眼點(diǎn)，挖掘溫泉內(nèi)涵，拓展溫泉外延，既要充分利用項(xiàng)目所在地的其他資源，又要強(qiáng)調(diào)綜合配套，讓配套項(xiàng)目也成為具有強(qiáng)大市場(chǎng)吸引力的吸引物，形成內(nèi)容豐富、體驗(yàn)多彩、行住食游購(gòu)?qiáng)始鎮(zhèn)涞木C合性溫泉旅游目的地。而且，溫泉開(kāi)發(fā)時(shí)不只著眼于旅游業(yè)，更要擴(kuò)大到休閑產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，借旅游聚集人氣，然后借人氣提升地塊價(jià)值，通過(guò)完善的配套設(shè)施提高房產(chǎn)開(kāi)發(fā)檔次，最終獲得高額投資回報(bào)。

       第三、產(chǎn)品———文化為魂，氛圍取勝

       要真正地把溫泉文化體現(xiàn)在產(chǎn)品中，體現(xiàn)在游客的溫泉體驗(yàn)過(guò)程中，將溫泉文化與溫泉所在地的文化包括其歷史、民俗等結(jié)合起來(lái)，以豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力。隨著溫泉越來(lái)越向著一種文化、一種生活方式、一種生活態(tài)度的方向發(fā)展，溫泉項(xiàng)目整體休閑度假氛圍的營(yíng)造就顯得越來(lái)越重要，這不僅與產(chǎn)品有關(guān)，更需要完備的設(shè)施、舒適的環(huán)境和貼心的服務(wù)。
 

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